Support

Der er sjældent udfordringer, men når der er, så løser vi dem hurtigt

Vores kunder elsker vores support

Hos Flex4Business ved vi at den bedst måde at beholde jer som kunde, er ved at give super god, hurtig og kompetent support. På den måde løses alle udfordringer hurtigt

Vores system er super brugervenligt, og du har hjælpevideoer til rådighed, så du har sjældent brug for support. Men når du har, så skal du opleve hurtig kvalitetssupport

Hurtig support

Vores kunder venter sjældent. Vi svarer emails hele dagen, også aften og weekend. Der kan også ringes til os, ligesom at vi har en helpdesk.

Kvalitetssupport

Ingen callcenter - kun kompetent support der kan hjælpe med dine udfordringer, og som hjælper dig med det samme

Kan hjælpe med alt

Flex4B® er et SaaS system vi har lavet fra bunden. Vi kan derfor yde bedre support, og løse udfordringer langt hurtigere end ved eksempelvis open source systemer. Vi kan også lave udvidelser billigere.

Specielle support behov

Har du specielle behov for support som ikke kan dækkes af det vi tilbyder, så kan vi altid hjælpe med en løsning som passer til jeres behov.
Kontakt os gerne for at høre nærmere

Jeres fordele

Ingen tekniske udfordringer

Skulle du mod forventning få en teknisk udfordring eller have brug for hjælp, så er du altid hurtigt videre

Ingen lange supportsamtaler

Vi gør meget ud af at hjælpe dig videre med det samme, så du ikke skal spilde en masse tid

Flere support muligheder

Mulighed for email, helpdesk, telefon og online møde support. Vi kan også overtage din computer via RemoteDesktop og hjælpe på den måde

Hjælpeside til kunder

Vi har en hjælpeside med videoguider som kan hjælpe med de fleste ting i systemet.

Her er også support links mv.

Fokus på jeres virksomhed

God, hurtig og kompetent support giver jer mulighed for at bruge tiden på jeres virksomhed, og det øger arbejdsglæden og bundlinjen.

Fleksible

Vi er meget fleksible, og skulle I have specielle ønsker eller behov, så kan der laves en løsning.

Kontakt os gerne for at høre nærmere

Support pakker

Vi har 3 forskellige supportpakker - Bronze, Silver og Gold. Bronze er altid med i vores produkt mens Silver og Gold er tilkøb for kunder som har brug for support f.eks. aftener og weekender.

Eksisterende kunde

Du finder Helpdesk og link til vores support side mv. øverst til højre i Flex4B® systemet.

Spørgsmål

Hvis du har nogle spørgsmål, så kontakt os gerne, og så vil du hurtigt modtage et svar.

Ofte stillede spørgsmål om Flex4B's support

Hvilke supportmuligheder tilbyder Flex4B?

Flex4B tilbyder support via e-mail, helpdesk, telefon og online møder. Vi kan også overtage din computer for at yde direkte assistance.

Hvordan er svartiderne hos Flex4B's support?

Vi bestræber os på at besvare e-mails hurtigt, det gælder også uden for normal arbejdstid, herunder aftener og weekender hvis du har supportpakke til dette.

Hvilke supportpakker tilbyder Flex4B?

Vi tilbyder tre supportpakker: Bronze, Silver og Gold. Bronze er inkluderet i vores produkt, mens Silver og Gold er tilkøb for kunder, der har brug for support uden for normal arbejdstid.

Hvordan kan jeg få adgang til Flex4B's hjælpeside?

Vi har en hjælpeside med videoguider, der kan hjælpe med de fleste funktioner i systemet. Her finder du også supportlinks.