Valg af webshop

Der er mange ting du skal kigge på når du skal vælge webshop, og tager man det man føler der er det rigtige valg nu, så kan det ende med at være det forkerte valg senere.

Vi prøver derfor her at gå igennem nogle af de ting man skal være opmærksom på.

Support og hjælp

Kan du få support og hjælp, og er der kompetente mennesker der kan hjælpe når det er virkelig vigtigt?

Dette er et punkt hvor du skal være rigtig skarp. Der er mange der benytter færdige systemer (typisk open source) som de ikke har lavet, men som de har lært at bruge. De kan ofte ikke hjælpe hvis der kommer fejl i systemet, og der skal kode og database erfaring til at løse problemet. Det kan give fatale konsekvenser hvor der blot bliver tilbudt i reinstallation, en gendannelse fra backup eller lign. som reelt ikke løser problemet, og giver jer store udgifter. Det kan også give problemer fordi open source systemer er lavet af andre, og de derfor ikke har nok kendskab til det - ligesom der også være problemer med plugins som ofte er lavet af nogle helt andre igen. Ofte ser man desværre også meget aggresive sælgere i de firmaer som lover guld og grønne skove indtil du har skrevet under.

Du skal derfor sikre dig:

• Du har adgang til support
• Bliver der svaret hurtigt
• Support kan hjælpe og med udfordinger i kode og database
• Hvis sælgeren lover noget - kan de så vise jer det eller dokumentere det

Fleksibilitet

En anden super vigtig ting er fleksibilitet.
Måske starter du som lille virksomhed eller måske har du planer om hvordan jeres eksisterende virksomhed skal på nettet - men husk at den virkelighed I har nu hurtigt kan ændre sig. I kan vokse/vækste, få nye behov, skal kunne følge med udviklingen osv.

Det er derfor vigtigt at finde et system hvor du kan vækste, og hvor systemet kan tilpasses jeres behov.
Umiddelbart vil den første tanke her ofte være open source fordi der er mange plugins. Tanken er også godt, men som regel er det ikke den bedste løsning. Ofte er plugins til open source nemlig begrænset, og I kommer til at tilpasse jer pluginet i stedet for at plugin/webshop tilpasses til jeres behov. Det kan i sidste ende gå ud over væksten og dermed omsætningen.

Ydermere er plugins lavet af mange forskellige mennesker rundt omkring i verden, og der er derfor en sikkerhedsrisiko ved at benytte dem - ikke mindst efter GDPR hvor I som virksomhed skal kunne sikre jeres data er ordenligt beskyttet.

Du skal derfor sikre dig

• At systemet ikke kun er begrænset til det du skal bruge her og nu
• At der er mulighed for udvidelser ift. jeres behov til fornuftige priser
• At virksomheden der sælger det tager ansvar for sikkerheden

Din tid vs. pris

En af de store fejl når der vælges webshop er at have alt for stort fokus på prisen. Selvfølgelig er det vigtigt hvad det koster, men en for billig webshop kan i sidste ende blive langt dyrere.

Vi ser rigtig mange som har haft købt en for billig webshop, og ender med at sidde at bruge alt deres tid på tekniske udfordringer, opdateringer, ting der driller og lign. Igen ser man det ofte i open source hvor system eller plugins skal opdateres, og selv i de tilfælde hvor et firma gør det, rammer man ind i plugins der ikke virker fordi programmøren ikke opdaterer dem eller ikke opdaterer dem hurtigt nok.
Pludselig lægger du alt din tid det forkerte sted, og det bliver langt dyrere for dig end hvis du havde valgt en kvalitetshop, hvor der blevet taget hånd om de ting.

Tænk derfor på

• Hvilke ting skal firmaet jeg køber hos stå for?
• Hvad skal jeg bruge min tid på?
• Kan det betale sig ikke at tage det allerbilligste både nu og senere?

Opdateringer

En webshop skal opdateres. Er det open source kommer der løbende opdateringer som skal installeres. Er det ikke open source, så skulle der også gerne løbende ske noget med shoppen. Vigtigst er selvfølgelig sikkerhedsopdatering, så shoppen holdes sikker og god. Men der er også andre vigtige ting. F.eks. skal shoppen helst holdes teknisk opdateret på SEO så du altid har mulighed for at ligge højt placeret, og kan du ovenikøbet få nye funktioner så er det absolut også en kæmpe fordel.

Vær også opmærksom på at en shop hvor firmaet står for shoppen normalt aldrig har nogle problemer med opdateringer af system og plugins da de er i fuld kontrol. Er det dermed open source kan der være problemer med opdateringer, da plugins måske ikke er opdateret til at virke med nyeste version, og måske slet ikke bliver opdateret mere ligepludselig, da det er person der selv vælger om de forsat vil leverer.

Vær derfor opmærksom på

• Bliver systemet automatisk opdateret
• Bliver plugins automatisk opdateret
• Har firmaet der leverer fuld kontrol over systemet så du ikke kan risikere problemer med plugins der ikke bliver opdateret
• Bliver teknisk SEO automatisk opdateret og holdt ved lige
• Får du evt. nye funktioner
• Forbedres systemet generelt til at følge med tiden

Opsætning og webdesign

Når du skal have systemet sat op og lavet et design så er der også nogle ting du skal være opmærksom på. Hvad skal du gøre i forbindelse med opsætning, hvilke muligheder har du for tilpasning, kan du få webdesign som du ønsker og hvor fleksible er de?

Pas især på hvis det er en sælger som meget ihærdigt gerne vil sælge dig et design, da det især ved open source ofte kan være et gratis theme som de bruger til alle deres kunder. Der er i princippet intet i vejen med det, men det kan være en indikation på at det mere er et salgsfirma, og det fører os tilbage til punktet fleksibilitet - for hvad hvis du vil have noget ændret eller have et specielt webdesign senere.
Tænk også over hvor hjælpsomme de er, hvor lyttende de er til dine ønsker og hvordan hele salgsprocessen er.

Vær opmærksom på

• Kan du få lavet design efter dine ønsker
• Har du god support til opsætningen
• Kan systemet tilpasses dine behov
• Tænk gerne behov om 1 år hvis alt går som det skal i firmaet

Funktioner

En vigtig ting er selvfølgelig også hvilke funktioner der er, og om den kan det du skal bruge den til.
En vigtig ting her er ikke at lade sig forblænde af en lang funktionsliste. Det er selvfølgelig dejligt hvis shoppen har rigtig mange muligheder - du kan bare få problemer på sigt hvis det ikke er særlig fleksible muligheder.

Her skal man igen være særlig opmærksom ved open source. Ofte er listerne med funktioner her meget lange fordi de installere en bunke plugins. Problemer kommer først når man har sagt ja og skal til at bruge dem. Så er de ofte ikke særlig fleksible, og firmaerne der leverer kan ofte ikke tilpasse dem eller lave nye funktioner der matcher evt. behov der opstår.

Vær derfor opmærksom på

• Kan shoppen det der er behov for
• Kan man få ændret i funktionalitet til en fornuftig pris
• Kan man få lavet plugins/nye funktionalitet til en fornuftig pris
• En lang funktionsliste er fint, men ikke det man skal gå efter hvis man ikke kan ovenstående 2 punkter

Valg af webshop

Der er mange ting man skal være opmærksomme på - også flere end vi har listet her. Men vi håber det har givet lidt indblik i hvad man skal være opmærksomme på.

Vores Flex4B system tilbyder en webshop som måske kan være den rigtige for jer. Vi kan i hvert fald hjælpe jer med at finde ud af det hvis I kontakter os og fortæller lidt om de behov I har.