Sikkerhed og skalerbarhed i moderne billetsystemer

I en digital tidsalder, hvor billetsystemer håndterer store mængder persondata og transaktioner, er sikkerhed og skalérbarhed afgørende faktorer. Moderne billetsystemer skal beskytte brugernes informationer, samtidig med at de kan håndtere store trafikmængder, især i travle perioder.

Grundlæggende principper for sikkerhed i billetsystemer

Beskyttelse af persondata og betalingsinformation

For at opretholde tillid blandt kunderne er det vigtigt, at billetsystemer beskytter personfølsomme oplysninger og betalingsinformation. Dette inkluderer kryptering af data samt implementering af sikre betalingsgateways.

Vigtige standarder og lovgivning (f.eks. GDPR)

Billetsystemer, der opererer i Europa, skal overholde GDPR, som sikrer, at persondata behandles sikkert. Overholdelse af PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) er også kritisk for betalingsløsninger.

Valideret kode

En stor sikkerhedsrisiko er opstået i 3. parts plugins i populære open source systemer som Wordpress og Magenta. Flere 3. part plugins laves i lande som Rusland og Kina, men markedsføres som Europæiske plugins. På den måde kan skadelig kode komme i jeres system hvis I bruger de platforme, og der er risiko for at følsom data sendes til disse lande.
Det er derfor vigtigt at koden er valideret og at systemet så vidt muligt er lavet i Europa - det kunne f.eks. være Europæiske SaaS (Software as a Service) systemer, hvor systemet er lavet fra bunden af udbyderen, og hvor integrationer også er lavet eller godkendt af udbyder.

Teknologiske løsninger og strategier for sikkerhed

Brug af SSL-certifikater

SSL-certifikater sikrer, at al kommunikation mellem brugeren og systemet er krypteret. Det er også blevet et vigtigt punkt for at sikre god søgeoptimering af ens side.
I dag er det en sikkerhed man ikke kan eller må gå på komprmis med. 

Regelmæssige sikkerhedsopdateringer og overvågning

Systemer bør løbende overvåges for sikkerhedstrusler og opdateres med de nyeste sikkerhedsrettelser. Automatiske sikkerhedstjek og penetrationstests kan identificere potentielle svagheder.
Det er vigtigt at sørge for man benytte et SaaS (Software as a Service) system hvor opdageringer er inkluderet, eller at man har en god serviceaftale på andre systemer der sikrer at sytstemerne bliver opdateret med det samme når der kommer opdateringer. Især i open source hvor sikkerhedsbrister er offentlig kendt er det ekstremt vigtigt.

Skalerbarhed og håndtering af stigende kundebase

Systemarkitektur der understøtter vækst og store besøgstal

Et billetsystem bør designes med en skalerbar infrastruktur, der kan håndtere øget efterspørgsel uden at gå på kompromis med ydeevnen.
Det betyder bl.a. at webhoteller som f.eks. One.com og Simply.com der kan være fine til mindre sider, ofte vil være et no-go for virksomheder der sælger billetter og ønsker at vokse. Man kan hurtigt komme til at ramme deres fair use grænse og dermed blive lukket. Det kan have fatale konsekvenser i perioder hvor ens omsætning er stor hvis hele det online salg, og scanninger af billetter er nede.

Vælg i stedet en løsning - gerne et SaaS system hvor server og hardware er optimeret til systemet og kan skaleres efter behov.

Integration af sikkerheds- og skalerbarhedsløsninger

Samspillet mellem sikkerhed og systemets performance

En velintegreret sikkerhedsstrategi må ikke gå ud over systemets ydeevne. Det kræver en balanceret tilgang, hvor sikkerhedsforanstaltninger er effektive, men samtidig ikke skaber unødig latens.

Case-eksempler fra oplevelsesindustrien

Forlystelsesparker, museer og lign. anvender ofte SaaS-baserede billetsystemer, der skalerer efter behov, samtidig med at de benytter avancerede sikkerhedsprotokoller for at beskytte kundedata.
Det giver sikkerhed for kunderne, og giver en stabil drift hvor de kan lægge alt deres energi der hvor de er gode, i tryghed om at der er styr på deres webløsning.

Udfordringer og risikofaktorer

Potentielle sikkerhedstrusler og hvordan de kan håndteres

Cyberangreb såsom phishing, DDoS-angreb og ransomware kan true billetsystemers stabilitet. Det er vigtigt at sikrer du har en stabil leverandør, hvor der hard- og softwaremæssigt er taget hånd om sikkerheden, og at der er en god support og hjælp hvis der skulle ske noget.

Problemer med at opretholde høj performance under ekstreme belastninger

Under store events kan pludselige spikes i trafik føre til nedbrud. Det er godt at benytte en SaaS udbyder som er vant til det, og har rigelig med serverkraft til at kunne håndtere det. Derudover kan det for en sikkerheds skyld være godt at have en procedure for hvad der skal gøres hvis der skulle ske noget.

Konklusion og Fremtidsperspektiver

Moderne billetsystemer skal være både sikre og skalerbare for at imødekomme kravene fra en voksende kundebase. Teknologier som cloud computing og sikkerhed der varetages af professionelle spiller en stadig større rolle.

Fremtidens billetsystemer vil sandsynligvis implementere endnu mere avancerede sikkerhedsteknologier, såsom biometrisk autentificering og blockchain-baserede transaktioner, for at øge både sikkerhed og effektivitet.

En SaaS-baseret løsning kan være den ideelle måde at opnå både sikkerhed og skalerbarhed på, da den tilbyder fleksibilitet, opdaterede sikkerhedsforanstaltninger og en infrastruktur, der kan vokse med behovet. Samtidige vil den slags løsninger også konstant følge med tiden, så du ikke skal ud og investere i nye løsninger.

Vil du høre mere om en sikker og stabil SaaS billetløsning, så kontakt Flex4Business ApS og få en uforpligtende snak