Nye e-handelsregler
Hvis du ejer en webshop på nettet, anbefaler vi at du går ind og læser på de nye regler her:
http://www.forbrug.dk/Test-og-raad-foer-du-koeber/Ehandel/Nye-Regler
Kort om de nye e-handelsregler samt vigtige ting i de gamle
- Der er udvidet krav til hvilke oplysninger, der skal vises på siden. Afhængigt af branche, er der desuden krav til, hvad der skal vises. Bl.a. skal følgende være på siden:
- Hvis der er ikke er nævnt, at der gives 14 dages returret, kan der være op til 12 måneders returret for kunde. Hvis man alternativt har en type produkter, der giver begrænset returret eller fjerner returretten, og man skriver dette, er det dog også godkendt (Se hvilken type produkter).
- Varer skal leveres senest 30 dage efter bestilling, hvis ikke andet er aftalt
Sælger bærer bevisbyrden for værdiforringelsen.
- Fortrydelsesretten er kun godkendt hvis det specifikt meldes til sælger - det er ikke nok hvis kunden f.eks. afviser at modtage varen
- Hvis en pakke beskadiges under forsendelse er det nu køber, der har ansvaret og skal opstille krav til det firma, der står for forsendelse
Læs som sagt mere om reglerne her:
http://www.forbrug.dk/Test-og-raad-foer-du-koeber/Ehandel/Nye-Regler
Du er meget velkommen til at kontakte Flex4Business, og så kan vi hjælpe med at sikre, at din webshop overholder kravene.
Web nyheder - 7 år siden