Nye regler for webshops

Fra og med 15. februar 2016 skal webshops i EU lande have et link på siden til klagesystemet ODR, som er en ny fælles digital platform, som skal gøre forbrugerklager nemmere at håndtere. Samtidigt skal der også angives en kontakt-emailadresse på websiden.

Gøre man ikke det, kan det i værste fald betyde at din virksomhed får en bøde, selvom der typisk vil komme en advarsel først.

Du kan læse mere her, hvis du ønsker det uddybet (engelsk side)
http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/adr-odr/index_en.htm

Linket der skal indsættes er som følger:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Har du brug for hjælp til dette, så kontakt Flex4Business